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Informations que nous collectons
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lors d’une commande, les informations liées au paiement sont traitées par des prestataires sécurisés. Cojii ne conserve pas vos données bancaires complètes, mais peut conserver les informations nécessaires au suivi de la transaction, comme le montant, la date et le statut du paiement.
lorsque vous commandez un sac Cojii, nous collectons les données nécessaires à la préparation, la personnalisation, la facturation et la livraison de votre commande, notamment le modèle choisi, les options sélectionnées, les matières, couleurs, finitions et préférences de livraison.
si vous nous contactez par e-mail, formulaire, chat ou via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter les informations nécessaires pour répondre à votre demande, vous accompagner dans votre commande ou assurer le suivi de votre expérience client.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et préparer vos commandes, y compris l’envoi des confirmations, le suivi de fabrication et les informations de livraison.
- Permettre la personnalisation de votre sac Cojii, en enregistrant les choix de modèle, de cuir, de couleur, de liseré, de doublure et de finitions.
- Vous accompagner dans votre expérience d’achat, notamment pour répondre à vos questions, vous conseiller ou assurer le suivi de votre commande.
- Vous informer, avec votre accord, des nouveautés Cojii, des lancements de modèles, des offres spéciales ou des actualités de la marque.
- Analyser la navigation sur notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur, le module de personnalisation et les performances du site.
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de comptabilité, de gestion des retours et de conservation des preuves de commande.
Partage de vos informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.
- Prestataires de services : nous pouvons transmettre certaines données à des partenaires de confiance, comme les prestataires de paiement, les transporteurs, les outils de gestion de commande, d’hébergement ou d’e-mailing. Ces prestataires ont uniquement accès aux informations nécessaires pour réaliser leur mission.
- Obligations légales : nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations si la loi l’exige, pour répondre à une demande d’une autorité compétente, protéger nos droits, prévenir une fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs et de notre site.
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Dernière modification : 26/06/2026
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